티탄라헬의 pick 문장
나는 동료인 하버드 경영대학원의 마이클 휠러Michael Wheeler에게서 배운 '80대20협상법'을 따르려고 노력한다. 협상에 대해 만반의 준비를 하면 80퍼센트 정도는 예측할 수 있다고 생각한다. 나머지 20퍼센트는 아무리 준비를 많이 하더라도 순발력을 발휘하여 대응 및 적응해야 한다는 것이다. 이 책 전반에 걸쳐 강조했지만, 현실적으로 항상 불완전한 정보를 갖고 협상에 임하기 때문이다.
따라서 이 책에서 소개하는 사례들은 효과적인 협상이 다양한 방식으로 나타난다는 점을 시사한다. 전혀 예상치 못한 협상 해결책이 창의성과 끈기를 통해 도출되기도 한다. 해결책이 없다고 판단하거나 극복할 수 없는 걸림돌을 마주한다고 생각하는 순간에 획기적인 해결책을 도출하는 때도 많다.따라서 포기하지 않길 바란다. 해결책을 찾겠다는 강력한 의지와 찾을 수 있다는 믿음이야말로 협상을 성공으로 이어줄 밑거름이다.
독자 여러분에게 전하는 내 조언은 두가지 문구로 단순하게 요약 할 수 있다.
끊임없이 창의적 사고를 유지하라.
그리고 절대 포기하지 말라.